पीएनबी धनौला के अधिकारी कर रहे मनमर्जियां, खाताधारक हो रहे परेशान

 धनोला बरनाला ( शेखर गर्ग, केशव वरदान पुंज )

केंद्र व राज्य सरकार द्वारा सरकारी दफ्तरों के मुलाजिमों को आमजन को बढ़िया सुविधाएं देने व उनके कार्य पहल के आधार पर करने के आदेश दिए गए हैं। इसके बावजूद सरकारी विभागों में कार्यरत मुलाजिम अपना कार्य ठीक ढंग से नहीं करते, जिस कारण लोगों को परेशानियों का सामना करना पड़ता है। कस्बा धनौला में स्थित पंजाब नेशनल बैंक के अधिकारियों द्वारा भी बैंक में आने वाले खाताधारकों को परेशान किया जा रहा है। बैंक में हाजिर स्टाफ द्वारा लोगों के कार्य करने की बजाए टालमटोल करके परेशान किया जाता है। बैंक में पासबुक अपडेट करवाने आई खाताधारक मोनिका गुप्ता ने बताया कि वह पासबुक अपडेट करवाने के लिए पिछले कई दिनों से बैंक के चक्कर लगा रही है परंतु बैंक के कर्मचारी उसे यह कहकर वापस भेज देते हैं कि उनकी कापी अपडेट नहीं होगी। बैंक में लगाई गई एंट्री मशीन भी खराब है व न ही एंट्री करने के लिए किसी कर्मचारी की ड्यूटी लगाई गई है। 

मोनिका गुप्ता ने बताया कि जब वह अपने पति के साथ बैंक में एंट्री करवाने के लिए आई तब भी अधिकारी ने एंट्री करने से मना किया। जब उसके पति ने अधिकारी की हेड आफिस शिकायत करने की बात कही तो बैंक अधिकारी ने तुरंत पासबुक पर एंट्री डाल दी। उन्होंने मांग की कि खाताधारकों को इस तरह तंग परेशान करने वाले बैंक अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाए। 

एंट्री मशीन खराब होने के चलते आई दिक्कत: मैनेजर 

जब इस संबंधी बैंक के मैनेजर निखिल गोयल से बात की गई तो उन्होंने कहा कि एंट्री मशीन खराब होने के चलते यह दिक्कत आई है। उनके पास पेंशन लेने वाले ग्राहक अधिक होते हैं। बुजुर्ग होने के चलते पहले उनका काम किया जाता है। इसके अलावा बैंक स्टाफ के कुछ कर्मचारी भी छुट्टी पर हैं। वह एंट्री करवाने आने वाले खाताधारकों से पासबुक ले लेते हैं व अगले दिन एंट्रियां करके दे देते हैं। आगामी समय में खाताधारकों को किसी तरह की परेशानी पेश नहीं आने दी जाएगी।